Política de envío
1. Preparación del pedido
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de 1 a 2 días hábiles antes de su envío. Durante este período, se verifica el pago, se procesa el pedido y se prepara el paquete para su despacho.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Tiempo de envío
Una vez preparado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles, dependiendo del destino y la empresa de transporte.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a la empresa, como retrasos logísticos, alta demanda o incidencias de la empresa de mensajería.
3. Plazo total de entrega
El tiempo total estimado desde la compra hasta la entrega es de 7 a 11 días hábiles (1–2 días de preparación + 6–9 días de envío).
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.
5. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, aduanas o circunstancias externas fuera de nuestro control.
6. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos o seguimiento de pedidos, puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente (casovo01@gmail.com).